Estudio sobre el Benchmarking


blogHace unas semanas la Asociación de Entidades Sanitarias y Sociales (La Unió) presento el informe “Benchamarking Unió: comparti, aprenem i actuem“, como presentación de los resultados de la implantación de un sistema de benchmarking entre alguno de sus centros asociados para recoger y comparar resultados. 

¿Qué es el benchmarking?

Definimos el término “benchmarking” como todo aquel proceso durante el cual se identifican cuales son las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan los resultados para mejorar e incorporar mejoras en la operativa interna de la empresa.

Más información en el documento Benchmarking elaborado por la Asociación Española para la Calidad.

Objetivo del estudio de La Unió

El objetivo principal de la iniciativa desarrollada por la Asociación La Unió fue crear un espacio de reflexión y conocimiento compartido para aprender de los mejores resultados, así como generar y divulgar buenas prácticas clínicas.

El trabajo se realizó en cuatro fases:

  1. Definición de los parámetros e indicadores
  2. Introducción de los datos
  3. Identificación de las mejores prácticas
  4. Aprendizaje de las mejores prácticas

El estudio contó con la participación de más de 200 profesionales sanitarios de 40 entidades; entre los cuales encontramos el Parc Sanitari Sant Joan de Déu, el Hospital Materno Infantil Sant Joan de Déu y Sant Joan de Déu Serveis Sociosanitaris.

 


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